Обычно через 3 дня приходит

У меня такая проблема... У меня купили приватный сервер и на 5день они не пришли, что делать? Я уже сто раз проверяла свои робуксы. Я психанула и чуть не удалила плэйс, где мне должны были прийти робуксы, я захожу на "Roblox Transfer" (или как там) и там место того что должно написанно быть "Pending Roblux" ТАМ НАПИСАННО "Failed" ЧТО ЭТО ЧЁРТ ВОЗЬМИ?!