Этот вопрос могут решить лишь сотрудники техподдержки IGG. Чтобы с ними связаться, необходимо запустить игру, открыть Настройки → Помощь → вкладка Подать запрос → выбираем пункт Вопросы по акциям или Другое → заполняем анкету и описываем сложившуюся проблему.

Здравствуйте, я играю в castle clash около 3 лет. Игра мне изначально очень нравилась и часто покупал самоцветы. Но вскоре игра стала очень неинтересной и всё иззан того, что разработчики начали использовать людей ( игроков ), как свой кошелёк, и игра постепенно начала кототься в низ. При этом это говорят обсолютно все игроки. Даже стриммеры на сегодняшний день уже нескрывают, что эта игра через ближайшее время умрёт. Так вот я бы хотел вернуть все свои средства, потраченные на эту игру- убийцу! Мой ник в игре на сегодняшний день ПоШлЫй