По поводу службы поддержки - за нее отвечает Electronic Arts. Лучше с них спрашивать вот здесь. Только надо заполнить форму, как положено.

Помогите!!! Я не знаю что делать!!! Я почти дошла до 35 уровня и мне пришлось удалить игру т.к телефон у меня другой! (Айфон). Ну я скачала заново и у меня не получается восстанавливать! Помогите

Скажите пожалуйста я уже пол года играю в эту игру и не могу открыть лодку морское путешествие т.к. надо дождаться следующего события и я бы хотела спросить когда будет это событие.

Я играю меньше чем полгода - с конца ноября. И за это время прошло уже два события на корабле. Запускают их разработчики по своему графику. Возможно, тебя не было в игре в те недели, когда они шли. Про второе, "Тропический остров любви" я точно знаю, что оно было повторным и только у тех, у кого не пройдено. "Волшебный лес" был рождественским квестом, шел впервые и дрлжен был быть у всех.

помогите пожалуйста. У меня было событие волшебный лес, я начала строить поляну у костра, но не успела до окончания события и теперь когда хочу построить какое либо здание или жилой дом мне пишут о то, что я должна снаала закончить строительство той самой поляны. А ее уже давно нет. Что делать?

Купила симолеоны в игре,деньги с карты списались,а симолеонов нет,что делать?

Купила симолеоны в игре,деньги с карты списались,а симолеонов нет,что делать?

А у вас Android-версия или iOS? В случае с Android можно написать письмо на адрес help@eamobile.com и описать всю сложившуюся ситуацию, указав при этом модель устройство, ID (указан в меню игры → значок с символом i).

Либо можно прямо в игре нажать на значок с вопросом, заполнить анкету и отправить запрос на английском языке.

Помогите пожалуйста, сейчас прохожу событие « поиски Санты »
И на 6 дне столкнулась с проблемой . Задание у меня « собрать трюфели на ферме Санты» как его выполнить я знаю , нужно нажать на упавшую ветку дерева и так 4 раза
Но вот в чем проблема , этих веток на ферме нет
Что делать , помогите пожалуйста

Я оплатила свои деньги. Но мне не чего не на числилось в игру!!!!! Срочно группа поддержки ответьте. Что деелааать

Подскажите пожалуйста, выдаёт ошибку ,когда захожу в магазин

Скажите пожалуйста, почему у меня в игре нет снега и зима