Проблема в синхронизации. Игра синхронизируется с аккаунтом автоматически, и могла это делать до того, как в другом городе появилась нужная тебе вещь. Попробуй синхронизироваться вручную с тем, что тебя подключает к теплоходу - фейсбук или, в яблочном случае, геймцентр. И лучше обоими устройствами - не синхронизироваться могло и другое.