Что значит "загрузка из облака не помогла"? В облаке автоматически сохраняется игра. Может быть утерян прогресс одного-двух дней, но не весь

Я бы предположила, что приложение не синхронизировалось с облаком. Насколько такое возможно при том, что игра запускается только при наличии связи, сказать не берусь, но всё может быть. Мысль такая вот откуда. Когда у меня заканчивается трафик, я в игру все равно захожу - скорость хоть и очень слабая, но позволяет. А вот например вход в GameCenter и, соответственно, доступ к теплоходу (в случае iOS) на такой скорости происходит не всегда или не всегда сразу. Из чего могу предположить, что и с облаком возможна рассинхронизация из-за нестабильной связи. То есть, как и сказала Mist, прогресс там храниться должен, но, возможно, приложение его не ловит и поэтому не видит. Выход - сделать хорошую и стабильную связь и попробовать еще раз.
Других мыслей нету.

Да, связь то нормальная - Wi-Fi...на самом деле игра была запущена, но планшет отрубился - села батарея, вот после этого неприятность и случилась. А с сервера почему не получилось - последняя версия игры так и осталась - именно та, которая потом и загрузилась, без прогресса вообще - с начала игра (( пробовал переустанавливать - не помогает...а в тех поддержку стучаться - на англ. языке, больно уж там заморочек много )
..ладно, спасибо за ответ, дочка вроде сначала играть начала, правда, уже не с таким интересом..