Пробовали обновить игру через Appstore? Если нет, то зайдите на страничку игры в Appstore и нажмите "Обновить".

Если все равно не запускается, то есть еще вариант для iPhone. Возможно, что подойдет он и для iPad.

Попробуйте установить программу iPhone Explorer на компьютер.

Затем подсоедините устройство к ПК.

Заходим в папку Apps/Мегаполис/Documents или в Apps/com.socialquantum.icity/Documents. Копируем эту папку.

Запаковываем в архив ее и переходим на сайт техподдержки. Оформляем форму обратной связи, описываем проблему и загружаем архив. Отправляем письмо.